LUGETA · YARDIM
Yardım ve geri bildirim
Ücretsiz pilotta haklarım neler?
Standart: yetişkin ve çocuk kaydırında ayrı ayrı günde 20 yeni kart; Birlikte Oyna’da haftada 2 oyun başlatma. Açılmış kartları tekrar çalışmak, dersler, kelimeler ve diğer hazır oyunlar açıktır. 14 günlük Plus denemesinde 300 pratik + 5 dakika yeni ses; Premium’da toplam 500 pratik + 30 dakika yeni ses vardır. Denemelerde yeni kart ve oyun başlatma kotası yoktur. Kart bilgisi istenmez, ödeme alınmaz. Kalan hakların · Deneme paketleri
Önce sorunu açıklayan bölümü incele. Çözülmediyse aşağıdan destek kaydı oluştur.
Çalışmaya nereden başlamalıyım?
Seviyeler ekranından Çocuk, A1, A2 veya B1 seç. Emin değilsen bölümünde 45 soruluk seviye tespiti veya A1 için 16 soruluk başlangıç kontrolü var. Daha önce çalıştıysan “Kaldığın yerden devam et” seni son etkinliğine götürür. Ders araçlarını Çalışmalarım, sonuçlarını Gelişimim, hesap ve ses ayarlarını Hesabım ve ayarlar menüsünde bulabilirsin.
Çocuk bölümünü nasıl kullanırız?
Kaydır & Öğren: yukarı kaydırınca sonraki, aşağı kaydırınca önceki keşif açılır. Oyunlar: önce yaş ve dünya, sonra oyun seçilir. Birlikte Oyna: aynı oyuna aile veya arkadaşlarla katılabilirsiniz. Ses ve yaş tercihlerini ilgili bölümün Aile köşesinde değiştirebilirsiniz.
Puan neden görünmüyor?
Ayrıntılı değerlendirme kullanılamadığında örnek yanıt gösterilir ve gramer puanı oluşturulmaz. Farklı doğru cümleler mümkündür. Kelime kartları öz değerlendirmedir. Dinleme ve okumada kabul edilen yanıtlar doğrudan tanınır; farklı cevaplar anlamıyla incelenir. Değerlendirilemeyen yanıt yanlış sayılmaz. Telaffuz puanı verilmez.
Mikrofon veya ses çalışmıyor
Ses ve mikrofonu adım adım kontrol et →
- Sayfayı yenile. Mikrofona dokun ve izin sorulursa izin ver.
- “Seni dinliyorum” mesajını gördüğünde konuş. Bitirmek için aynı düğmedeki “Bitir”e dokun. Alternatif sesli yazmada en fazla 30 saniye konuşabilirsin.
- Site mikrofon iznini senin yerine değiştiremez. Daha önce reddettiysen adres çubuğundaki site ayarlarını ve telefonun uygulama izinlerinde tarayıcının mikrofon iznini kontrol et.
- Mikrofon başka bir uygulamada kullanılıyorsa o görüşmeyi kapat. Gerekirse Bluetooth kulaklığını çıkarıp yeniden dene.
İngilizce sesleri Dinle düğmesiyle başlat. Ses yüklenirken bekle; otomatik başlamazsa “Sesi başlat” veya “Yeniden dene” düğmesine dokun. Ses çubuğu açılmaz. Dinleme mikrofon izni istemez. Yeni bir kaydın ilk hazırlanması daha uzun sürebilir; sonraki dinlemelerde hazır kayıt kullanılır. Türkçe sesli okuma için cihazının Türkçe konuşma desteği gerekir; desteklenmiyorsa metinden takip edebilir veya başka tarayıcıyla deneyebilirsin. Tarayıcı mikrofon erişimini hiç sunmuyorsa klavyenin mikrofonuyla yazdırabilir veya cevabını yazabilirsin.
Sesli yazma tamamlandığında metni kontrol edip düzenleyebilirsin. Sayfadan ayrıldığında mikrofon kapanır; kendiliğinden yeniden açılmaz. Kamera zorunlu değildir.
İlerlemem kaydedilmedi
Kayıt satırında başarı mesajını bekle. Bağlantı hatasında sayfayı açık tut; yeniden dene düğmesine bas. Taslak kaydı için de çalışma kaydını yeniden dene düğmesi bulunur. Kaydedilmemiş içerik varken sayfayı kapatmak taslağı kaybettirebilir. Çevrimdışı çalışma desteklenmez.
Şifremi unuttum veya doğrulama mesajı gelmedi
Giriş sayfasındaki şifre yenileme ya da doğrulama bağlantısı düğmesini kullan. Bağlantılar 30 dakika geçerlidir ve bir kez kullanılır. E-posta gönderimi henüz etkin değilse destek kaydı oluştur. Şifreni destek mesajına yazma.
Premium’a nasıl erişirim?
Onaylı hesabınla Ücretsiz deneme paketleri sayfasından 14 günlük Plus veya Premium denemeni başlatabilirsin. Plus 300, Premium 500 ortak pratik hakkı verir; Premium ayrıca 30 dakika yeni doğal sesli yanıt içerir. Kart istenmez, ücret alınmaz, otomatik ücretli yenileme olmaz. Güncel bitiş tarihi ve kalan haklar Haklarım ve paketim bölümündedir. Mevcut günlük ve ortak hizmet sınırları geçerlidir. Yönetici tarafından tanımlanmış pilot erişimi ayrıca korunur.
Hata bildir veya öneri bırak
Şifre, kimlik belgesi, kart bilgisi veya hassas kişisel bilgi ekleme. Bu form canlı sohbet değildir; kesin yanıt süresi vaat edilmez.
